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최근, 우리에게 ISO 인증을 얻는 방법을 묻는 자주 전화를 가입. 추세는 매우 좋다 - 지금은 품질 관리 대량 애플리케이션에 들어갔다 시간이야! 그러나, 통화 시작 후, 신비 고객은 인증서가 결제 후 3 일 이내에, 구입하고 당연히 대비 및이 인증 절차의 요구 사항에 의해 얻을 수없는 것을 설명해야한다. 그리고 벡터 다섯시 반에서 그림에 번호 십이 개 폭포와 좋은 추세라고 동정. 왜 질문 "나는 인증서를 사고 싶어"순진함 뒤에있다, 좋은 믿음, 높은 품질 관리에 아름다운 나무를 톱질 누가 그입니다. 이해하려고합니다.

높은 품질의 관리 도구를 끌 상황의 분석을 위해. 우리는 프로세스로이 작업을 고려 (실제로)입니다. 로그인 - 인증서를 제공함으로써 품질을 소비자에게 증명하기 위해 피사체의 욕망, 특정 제품 (상품 및 서비스)을 생산을. 출력 - 소비자, 인증서를 믿고 큰 만족과이 제품을 얻을. 이러한 과정에서, 두 개의 큰 하위 공정, 컨설팅 회사와가 인증 기관. 작업 데이터 이해 관계자는 ISO 17021 "준수 평가의 요구 사항을 나눈. 관리 시스템의 심사 및 인증을 제공하는 기관에 대한 요구 사항. " 신선한 우유, 피클을 채우기 위해 시도하지 않도록 그것은 매우 그것을 연구하는 과정에서 많은 참가자들이 추천 - 당신은 문제가있을 수 있습니다 우리의 고객과, 당신은 내가 무슨 뜻인지 알아.

모든 프로세스 단계를 분석합니다. 한 단계.

1. 품질에 대한 ISO 표준을 준수 증명서 - 물론, 출력은 추상적 인 만족과 확실한 제품이 아닌 관리 (관리, 식품 안전, 환경 보호, 산업 안전 등). 민간 기업과 같이하고, 주 구매 시스템 (조건부 가격 인하)으로, 입찰 및 경쟁 조달에 참여하는 경우 소비자 신뢰, 장점 : 같은 문서의 존재는 제조업체가 같은 제품의 구현의 이점을 제공합니다. 이러한 문서 생산을 얻으려면 적합성 평가 기관이된다. 그리고이 두 번째 단계를 수행 할 때.
2. 의 몸 적합성 표준 ISO의 요구 사항 (또는는 "인증 기관"접수로), 모든 심지어 상태에 가까운 이름으로, 민간 부문의 대상이됩니다. 인사 구조 때문에 매우 균질 키 직원은 자랑스럽게 이름을들 수 있습니다 - 감사. 대부분의 경우 그것은 컨설팅에서 제공하고, 교육 실습, 또는의 연습을 가진 전문가는 "사업의 소련을." 불행하게도, 몇몇이 완전히 표준 ISO 17021의 요구 사항을 위반 컨설팅에서 "잊혀진"(그러나 클라이언트가이 인식하지 못합니다). 그들은 고객이 아주 잘, 그냥 물어 "거기 도입, 당신은 품질 경영 시스템을 가지고", 응답 매우 둥근 눈을 수신하는 즉시 컨설팅 회사에서 우리의 클라이언트에 전송 만난다. 이것은 그를 위해 단계의 세 번째입니다.
3. 민간 사업 단체로, 회사를 컨설팅. 연금에 신선한 과거 학생, 학자, 기술 임원, 전직 임원,에서 - 그들의 매우 다양의 인사. (물론, 방법에 대한 의사, 결국, 신경 외과 병리학 자와 메스로 모두 작업) 교육 및 컨설팅과 같은 명확한 경향이있다. 난 항상 서비스의 모든 잠재적 사용자에게 알려 다시 묻고 싶다 : "성공은 관리 성공적인 관리를 조언 해 줄 수 있습니다." 더 따뜻하게 맞이 여기 클라이언트는, 컨설팅 서비스의 비용의 이익은 당사자의 상상력에 의해 제한됩니다. 그는 돈의 조언을 지불해야하는 이유 전에 칠십 세, 완전히 무료로했기 때문에 클라이언트는, 즉, 이해하지 못하는 아무것도 없습니다. 컨설턴트는 경영 컨설팅 (즉, 제어),이 조언을하지 클라이언트,하지만 우리 사회에 품질의 제품의 창조를위한 행동에 대한 가이드를 설명 할 수 없다.

우리 모두는 과정의 시작에왔다. 그리고 클라이언트는 사회의 이익을 위해 활동의 발전에 대해 정말 우려, 이미 "소련의 현실"에서 면역을 획득하고 있으며, 때문에 국가의 금융 투자뿐만 아니라 성장을 원하지만, 주로 자신의 경영 정보로 인해, 그는이 세 가지 단계를 만들 것입니다 경우.

그리고 만약에 아무런 면역이 없다. 그런 다음 "플랜 B". 탐난 인증서를 얻기 위해 가속도를 확인합니다. 귀중한 문서를 벽에 프레임에서, 그리고에서 - (!뿐만 아니라 품질 경영 시스템)은 "적합성"에 동의하는 적합성의 확인에 몸으로, 협상 및 문서의 최소 세트를 얻기 위해 컨설팅, 여기에서 입찰 서류 도. 그리고이 상황은 지난 2 년 동안의 전형적인되고있다. 내 동료들은 그 경험을 말할 - 그것은 시장, 클라이언트가 인증 심사 및 서비스와 부패에 대한 공정한 지불 사이에 차 한잔 사이 lzhekonsultantom 및 전문 사이에, 원래와 형식주의를 선택할 수있는 권리가 있습니다. 그리고 여기에 우리는 완전히 소비자 잊어, 그리고 주인공입니다! 작은, 눈에 보이지 않는 녹는 생산자와 소비자 사이의 대형 철강 다리를 부식, 어느 순간에 붕괴 할 준비가되어 있습니다.

무엇을 할까? 그것은 매우 간단합니다 -이 이벤트의 원인보다는 조사와 영웅적인 전투를 추구하는 것이 필요하다. 우리는 컨설팅과 함께, 처음부터 시작합니다. 예,이 분야의 아마추어는, 실제로는, 프로세스가 프로 시저에서 다른 어떤 클라이언트에게 설명 할 수있는에 대해 아무것도 말할하기 위해 여러 국제 레 갈리아와 때때로 "쿨"컨설턴트, 충분한 프로세스 접근 방법 실천으로 분해 그것에 - 품질 관리의 기초 자료로를 - 당신의 손을 들어? 계정에 클라이언트가 종이의 빈 시트로, 절대적으로 ISO 표준에 대해 아무것도, 그것은 괜찮은 단어를 쓰지 않을 때 매우 실망을 알고 있다는 사실을 가져 가라. 인증 기관 - 그러나 클라이언트 bystroopisatelnym 관리가 해제되지 않은 상태에 의해인가를받은 사람들과 국경 게시물이있다. 그것은 어떻게 작동 하는가? 모든 인증서는 3 년 동안 발행됩니다. 클라이언트가 성공적으로 그에게 사랑, 상실하지 않기 위해, 매년 사후 관리 심사 지불 보증 인증서를 인증을 통과했다. 그래서 클라이언트 조직 생활 - 지불 - 그리고 또 다른 3 년 동안 연장을 얻을. 인증 기관에 지속적으로 수익성있는 사업. 물론, 우리는 단단히 카자흐스탄 충분한 자격을 갖춘 감사하고 우리가 자랑스러워 할 수있는 적합성 평가의 전문 기관을 가지고 말을해야합니다. 그러나 고전적인 "비즈니스 - 비즈니스"와 같은, 이렇게 특정 가속 기술이 앞으로 "Ostap"의 범위. 이 회사는 왜 포함되지 않습니다이 문서에 큰 열정을 곱하여 경우, 당신이 할 수있는 경우에 그는 물론,이 주제에 대한 기사를 쓴, 기술 규제 및 산업 통상부의 계측에 대한 자신위원회에 인증을. 그래서, 어디 공급을 생성 수요가 무엇입니까? 물론이 입찰에 선호도 등 공공 조달. 개인 회사는 신속하게 인증서를 표현 "을 통해 볼"과 "블랙"목록에를 가진 머리를 매장. 그러나 공공 조달는 "순진"공급 업체들에게이 논문을 믿고 그와 함께 협력 할 준비가되어 있습니다. 인증서로, 선호 - 글쎄, 그건 악의 뿌리를 확인! 결정은 - 그들이 타고 취소해야! 무엇 향후 계획 -의이 상황을 시뮬레이션 할 수 - 자극의 인증이없는, 결과는 무엇인가? 물론 시작, 우리는 긍정적 인 결과를 얻을 수 있습니다.

1. 영적으로 전문 컨설팅 서비스, 소비자에 유능하고 열린 대화의 인증을받을 정도로 성숙 이들 기업은 -에 의해 자격이 연단을 증가 할 것이다.
2. 다른이 지역에서 철수, 밝은 이름 "품질"을 손상 가능성 유사한 비 전문가 및 임시 직원뿐만 아니라, 같은 큰 음모.

그러나 부정적인 결과없이하지 않습니다.

1. 이 지역에서 수천 "노동자"작업에서 남아있을 것이다;
2. 우리는 실제로 일부 전문가와 가장 진보로 소비자에 대한 실제적인 동시에이 활동의 발전을 잃게;
3. 국가 경제 발전에 따라서 세계적 수준의 지식 관리 및 관리 진행 등을 얻기위한 주요 동기를 부여하는 인센티브가 사라집니다.

당신이 볼 수 있듯이, 교육 기관에서 글로벌 지식 관리 툴킷을 얻기위한 시스템이없는 경우 품질 관리 관리를 통해 삶의 질의 국가 개념이 아직 탄생하지 않은이 단계에서, 어떻게 든 우리의 개발을 촉진하기 위해 정부 "요구"하는 것이 필요하다. 이 과정에서 약한 연결이 인증 기관. 그들은 그를 위해 결정하는 소비자를 대체하기 위해 노력하고, 본질적으로 필요 물론,하지만. 인증은 최종 사용자의 경우 우리는 명확성과 투명성을해야하고,이 물질은, 즉 공개 우리는 당신과 함께하고, 정보의 신뢰성도 공개해야합니다. 소셜 네트워킹, 전자 정부, 전문 서적, 그리고 시대에 공공 기관 이 할 어려운 일이 아니다, 당신은 소비자와 법적 프레임 워크의 의지가 필요합니다. 열매의 상태 제어 장치에있어서, 고객에게 더 부가 가치를 제공하지 이해되지 않는다. 사회 통제 많은 품질의 악기. "관리가 요구 사항을 충족하지 않습니다"- - 당신의 반응이 될 것입니다 무엇을 당신이 가게에 와서 물건을 픽업하고는 스티커를 붙여 것을 상상해보십시오. 그리고 무슨 일이이 제품의 반응 내일 제조업체 될 것입니다. 내 몸의 적합성을 얻는다 무엇 제조업체에게 주어진 인증서를 발급. 우리는 오래 사는 방법을 가르쳐왔다, 그러나 그들의 삶을 관리하는 방법을 가르쳤다. 이제 해보자.