슈퍼마켓 Magnit : 직원 및 고객의 피드백

국내에서 가장 발전된 소매 체인 중 하나 인 "Magnit"은 "가정에서"형식으로 식품 및 비 식품점으로 대표됩니다. 네트워크는 대문자가있는 세계 소매 업체 중 가장 중요한 곳 중 하나이며 대규모 고용주입니다. "자석"은 직원과 소비자에 대한 리뷰가 매우 모호하다는 점에서 많은 이점과 많은 단점이 있습니다. 이 상점에 관한 일반 고객 및 네트워크 직원의 견해는 무엇입니까? 이것과 다른 많은 것들에 관해서는 기사를 읽으십시오.

어떻게 시작 되었습니까?

Magnit 네트워크의 관리 회사 인 ZAO Tander의 활동은 1994 년부터 시행되었습니다. Sergei Galitsky의지도 아래 조직은 가정용 화학 제품 및 화장품 도매 거래를 수행하고 러시아 최대 유통 업체 중 하나로 성장했습니다. 셀프 서비스 상점은 조직의 본부가 현재 위치한 크라 스노 다르 (Krasnodar)에서 1998 년부터 시작되었습니다. 불과 1 년 만에 회사는 러시아 남부에서 주도적 위치를 차지하고 다른 지역으로 이동하기 시작했습니다. 2000 년 소매 방향의 작업이 재구성되었고, 매장은 단일 브랜드 "Magnet"에 따라 디스 패저 형식으로 전환되었습니다.

2006 년 초, OJSC "Magnit"은 "Magnit"네트워크를 통해 소매 거래를 수행하는 회사 그룹의 지주 회사로 재편되었으며 그 당시 직원들의 의견은 매우 긍정적이었습니다. 소매 네트워크의 급속한 발전의 결과는 2006 년까지 1 ~ 5 만개의 매장을 운영했으며 그 다음 대형 시장 건설을 시작하기로 결정한 여러 실험을 거쳤습니다. 2007-2009 년에는 24 개의 하이퍼 마켓과 636 개의 "집"매장이 열렸습니다. 이후 몇 년 동안 네트워크는 빠른 속도로 발전했습니다. 예를 들어, 2011 년에는 1,000 개 이상의 상점, 200 개 이상의 화장품 매장 및 40 개의 대형 마트가 오픈되었습니다.

오늘날이 네트워크는 2,180 개의 정착촌에있는 소매점의 수에 관해서 러시아 연방 시장의 선두 주자입니다. "집"매장은 8581 개, 대형 슈퍼마켓은 196 개, 화장품 매장은 1239 개, "자석 제품군"브랜드는 104 포인트입니다 (데이터는 2015 년 초에 제공됨).

구색

"자석"은 소득 수준이 다른 방문객을 겨냥한 네트워크이므로 가족, 대형 마트, "집"및 화장품 매장의 네 가지 형식이 있습니다. 매장과 하이퍼 마켓에서는 소비자 및 산업 용품으로 구성되어 가족 전체에게 판매되는 다양한 제품이 제공됩니다. 구색은 여분의 시간을 잃지 않고 평균 30 분 동안 구매자가 음식, 위생 제품, 가정용 화학 물질 등 일상 생활에 필요한 모든 물품을 찾을 수 있도록 선택되었습니다. 급변하는 고객의 취향과 욕구에 따라, 제품 및 서비스의 구색.

"Magnit"네트워크의 상점과 관련된 많은 고객의 의견은 직원의 피드백이 매우 다양합니다. 일부 고객은 네트워크 상점에 다양한 구색이 있으며 때로는 다른 무역 기업에서는 사용할 수없는 제품을 찾을 수 있다고 지적합니다. 다른 사람들은 모든 제품의 범위가 제한되어 있고 부패하기 쉬운 제품의 품질이 낮다고 생각합니다. 한편, 600 개 이상의 사설 브랜드 제품이 네트워크를 통해 판매됩니다. 반제품 및 즉시 먹을 수있는 요리의 범위를 개선하기 위해 네트워크에는 자체 가공 상점이 있습니다.

가격 정책

소매 체인 "자석"은 고객의 복지 증진을 목표로하므로 합리적인 가격의 고품질 제품 만 제공해야합니다. "집 근처의 상점"의 대상 고객은 중간 소득 구매자로서 회사가 가격 인하의 길을 따르도록합니다. 수용 가능한 가격을 어떻게 유지할 수 있습니까? 자체 상표 제품의 출시를 조직함으로써 Magnit은 생산자에게 안정적인 유통 채널과 충분한 용량 활용을 제공합니다. 동시에 제품 비용이 절감되고 제작자는 광고 비용, 유통 업체 및 중개인 서비스 비용이 발생하지 않습니다. 따라서 경쟁자와 유사한 상품의 가격이 낮아진다. 수용 가능한 가격과 다양한 제품은 매장의 인기와 가격 정책의 수익성에 대해 말하는 직원 및 고객의 하이퍼 마켓 "자석", 리뷰를 결합합니다.

"Magnet"네트워크의 하이퍼 마켓에 대한 고객 의견

기존의 슈퍼마켓 체인 중 "Magnet"은 품질과 가격면에서 중간 위치를 차지합니다. 그것에서 당신은 진미를 발견하지 않을 것이다, 그러나 당신은 매일 소비를위한 보통 제품을 사고, 동시에 상당하게 저장할 수있다. 평균 시장 이하의 허용 가능한 가격은 소매 체인 "Magnit"입니다. 직원과 소비자에 대한 리뷰를 통해 많은 찬반 양론에 주목할 수 있습니다.

자석 - 화장품

이 회사는 2010 년부터 비 식품 부문의 개발을 시작했습니다. 새로운 포맷 저장소 "Magnit-Cosmetic"프로젝트는 일반적으로 긍정적 인 직원 및 고객 리뷰를 성공적으로 실현했습니다. 새로운 비즈니스 라인이 요구되었으며, 오늘날이 형식의 1000 개 이상의 상점이 열려 있습니다.

"마그넷 (Magnet)"의 범위에서 보살핌, 대중 시장, 향수, 위생 용품 및 가정용 화학 제품을위한 광범위한 화장품. 장식용 화장품은 부르주아, 아트 - 얼굴, 아르 데코, 푸 사, 로렐, 맥스 팩터, 메이 빌린, 닌넬, 비비안 사보, 루멘, "리멜"등. 이 포맷의 모든 매장은 구매자가 편리하게 사용할 수있는 일반적인 레이아웃을 가지고 있습니다. 화장품, 향수, 가정용 화학 제품 등은 대형 선반에있는 여러 부서에서 제공됩니다.

가게 입장 입구 옆에 별도의 스탠드가 있으며 프로모션이있는 포스터, 할인 상품 : 화장품, 가정용 화학품, 위생 용품이 있습니다. 원칙적으로 판매자 컨설턴트는 할인 및 선물로 프로모션을 위해 판매 된 제품을 발표하고 전단지를 배포합니다.

Magnet-Cosmetic에 대한 고객 리뷰

모든 소매 업체는 고객의 눈에 띄는 강점과 약점을 가지고 있으며 그 다음에는 조직의 직원들에 의해 눈에.니다. "Magnet-Cosmetic"도 예외는 아닙니다. 그것은 일반적으로 긍정적 인 인상을 남기며, 그 관련성은 특별한 화장품 가게가 거의 없거나 전혀없는 소도시에서 특히 높습니다. 긍정적 인 측면에서 소비자들은 일반적으로 다음과 같이 지적합니다.

• 일부 상품 범주의 가격은 다른 전문 상점보다 가격이 저렴합니다.
• 케어, 가정용 화학 제품 및 가정용 제품을위한 적절한 화장품 범위;
• 브랜드 상품의 가용성;
• 재미있는 행동 및 제공 (예 : 매월 15 % 할인)을 통해 가정 용품이나 위생 용품을 구매할 때 많이 절약 할 수 있습니다.
• 관입 보안 경비가 없으며 직원의 섬세한 행동.

"자석 - 화장품", 직원과 고객에 대한 리뷰가 매우 모호하다는 점은 여러 가지 부정적인면이 있습니다. 단점 중 소비자는 다음과 같은 점을 구분합니다.

• 특정 카테고리의 상품에 대한 높은 마진;
• 부족한 구색과 때로는 비 상업성 유형의 장식용 화장품;
• 연체 제품;
• 판매자의 무능함, 빈약 한 서비스;
• 가격표와 체크 아웃 가격의 불일치 (이 부족으로 인해 고객은 종종 구매를 거부합니다).
• 제한된 수의 샘플러가 없거나, 냅킨이없고, 테스터를 사용하는 면화 바퀴가 있습니다.

"자석"은 고용주입니다.

Trading Network "Magnet"은 우리나라에서 가장 큰 고용주 중 하나이며, 소매점 수의 시장 선두 주자입니다. 평균적으로 1 천만 명의 사람들이 매일 상점을 방문합니다. 이러한 거대한 지표들은 네트워크의 업무 특성과 노동의 특성에 대한 흔적을 남깁니다. 모든 구직자가 Magnit에서 직업을 구할 수있는 것은 아닙니다. 종업원의 피드백은 대부분 부정적입니다. 이는 직원 회전율의 형태로 슈퍼마켓 체인에 공통적 인 "질병"이 원인 일 수 있습니다. 회사에 대한 부정적인 견해는 크게 Magnit의 전직 직원들에 의해 남겨졌습니다.

네트워크 직원 수는 이미 26 만 명이 넘습니다. 퇴직 한 직원들의 부정적인 피드백이 많았지 만, "Magnit"네트워크는 "올해의 고용주"라는 제목을 반복적으로 받았습니다. 노동법에 의해 제공되는 사회적 보장, 근로 조건은 회사 경영진이 준수합니다. 네트워크에서 급여가 "흰색"이며, 필요한 모든 공제가 이루어지고 직원들이 다양한 사회 패키지를받으며 자신의 연금 기금이 있습니다. 이 회사는 저렴한 보너스와 같은 다양한 "보너스"를 제공합니다.

이 네트워크에서 장치를 사용하기 전에 공부할 가치가있는 직원의 "Magnet"은 직원의 경력 개발 기회를 창출합니다. 대부분의 경우 경력을 쌓는 것이 빠릅니다. 예를 들어 6 개월 후 매장 관리자가되면 시장에 진입하는 초기 단계에 새로 오픈 한 지점에서 일할 수 있습니다. 각 직원의 직무에는 소매 네트워크의 특성과 관련된 상당한 양의 업무가 포함됩니다. "Magnet"에서의 근무는 신청자가 적극적이고 유연하며 부지런하고 주도적이어야합니다. 야심적이고 비 가족이며 급변하는 상황에 적응할 수 있다면 회사에서 경력을 쌓는 것이 쉽습니다.

Magnit에 대한 직원 의견

많은 구직자들은 "내가 강하게 가야 할까?"라는 질문에 직면 해 있습니다. 회사 직원들에게 들어가기는 쉽지만 신청자들에게 너무 높은 요구를하지는 않습니다. 그러나 최종 결정을 내릴 때, 무역 네트워크에는 노동이라는 특수한 본질이 있음을 이해해야합니다. "Magnet"에서 일하면서이 네트워크에서 일하고자하는 독서력이있는 직원에 대한 리뷰에는 많은 기능이 있습니다. 기본적으로, 회사에 대한 피드백을 남기는 사람들, "하얀"급여, 사회 패키지 및 같은 결점을 지적하는 것입니다.

• 광활한 속도로 일하십시오 : 고객의 큰 유입으로 상품의 수용, 레이아웃, 청소, 가격표의 일일 변화, 현금 책상, 고객 없음 - 전단지 배포, 재배치 등. 당신은 오래 머무를 수 없거나 게으르지 않습니다. 점심 시간과 분 차는 일정 대로만 준비하십시오. 부족분은 임금에서 뺀 것이기 때문에 모든 것을 신속하게 계산해야합니다.
• 회사 상태에는 관리자, 출납원, 경비원, 청소원, 로더와 같은 직책이 없습니다. 일반적으로 상점에는 이사, 2 명의 상품 전문가 및 판매자에 대한 공석이 있습니다. 또한 운영자, 물류 센터 직원 및 기타 전문가를 모집합니다. 높은 유동성과 인력의 지속적인 부족은 전체 작업의 전면이 판매자, 상품 매니저 및 감독의 어깨에 떨어지는 사실로 이어집니다. 출납원으로 행동하고 , 상점 "자석"상품 관리자 네트워크에서 들어오는 제품을 내리는 가게 청소를 수행합니다.
• 직원 의견은 감사, 제품 목록 및 직원 부족과 관련하여 규제가없는 12 시간 근무일의 불만을 나타냅니다. 직원 배치에 대한 근무 일정의 큰 의존성, 그러나 보통 3/3 또는 2/2 일.
• 작은 급여 (판매자, 일반적으로 15-16,000 루블.), 벌금, 개인 판매 낮은 관심.
• 빈번한 손실, 부족과 관련하여 처리는 부분적으로 만 지불됩니다. 상점의 손실은 수입에 따라 급여를 줄입니다. 근무 시간과 계수를 고려한 총 임금 기금 은 모든 직원에게 배분되지만 Magnit는 이중 금액으로 처리하지 않습니다.

직원 의견 (모스크바) 은 네트워크의 많은 긍정적 인 특징을 반영합니다. 일반적으로 관리 품질에 의존한다는 특징이 있습니다. 임금, 근무 일정, 노동 강도, 팀 기후는 주로 전문성과 관리자 (점장, 감독자, 사무 직원)의 개인적인 자질의 수준에 의해 결정됩니다. 전문가가 유능하고 함께 일하면서 회사의 모든 지시 사항을 명확히 준수하면 결과물이 고객 및 직원 모두에게 유익한 성공적인 매장으로 판명 될 것입니다.

Magnet-Cosmetics에 대한 직원 의견

수많은 비 식료품 점을 통해 "자석"화장품 관리, 대량 판매, 향수, 위생 제품 및 가정용 화학 제품이 실현됩니다. Magnit-Cosmetics의 작업 내용은 종업원들의 피드백이 매우 다양하다는 점에서 네트워크의 식품 슈퍼마켓과 관련이 있습니다. 작업 일은 가속 리듬, 꾸준한 수락 및 물품 반출 , 금전 등록기에서의 작업으로 도보 12 시간입니다. 공급 업체는 발기인, 경비원, 로더, 청소 여성 (예 : 네트워크 "마그넷", 예 카테 린 부르크)과 같은 대도시의 매장에서와 같이 자체 비용으로 고용하는 경우도 있습니다.

직원들의 리뷰를 통해 화장품 "Magnet"매장에서 여러 가지 장단점에주의를 기울일 수 있습니다.

• 좋은 사회 패키지와 안정적인 임금.
• 수입액에 관계없이 임금의 한도액 (인터뷰시 일반적으로 노동 비용은 더 많이 약속 됨), 빈번한 부족. 직원 수가 부족한 불규칙한 일정.
• 직원들에게는 할인 혜택이 없습니다.
• 프레임 집합은 필요한 것보다 많은 양으로 수행됩니다. 보충 된 연수생은 새로운 상점을 열 때까지 기다리거나 다른 도시에서 일하거나 해고됩니다.
• "자석"이 카메라와 보안 기능을 제공하지 않기 때문에 구매자가 끊임없이 도난을 방지합니다.
• 잦은 재 작업, 선반의 위치 변경, 무게에 상관없이 상품을 내리기, 거래 현장에 배치. 대부분의 소녀, 모든 판매 인은 회사 "자석"의 상점에서 제공되지 않는 이삿짐의 도움없이 수행합니다.

직원 의견 (SPb)은 여러 가지 이유로 종료 된 사람들의 의견으로 구성되며 네트워크에서 작동하지 않습니다.

결론

어떤 거래 네트워크의 상점들도 수익성이 뒤떨어져 있습니다. 많은면에서 무역 기업의 성공은 집단의 응집력과 경영의 전문성에 달려 있습니다. TS "Magnet"은 다른 조직과 마찬가지로 장단점이 있습니다.