통신 장벽

모든뿐만 아니라 대담에 우리의 주관적인 관계의 프리즘을 통해, 시설, 우리의 경험에서 우리가 인식 정보를 전달 기존에 우리를 받았다. 그리고 종종 우리는 우리가 우리의 파트너를 전달하려고 무엇을 듣지. 종종 정확하게 인해 넘쳐 감정에 아예 불가능 자신의 생각을 표현한다. 이러한 장벽은 혼란을 선도하고 불가능 이익과 즐거움을 전달 할 수 있도록 -이 통신 장벽이다.

장애의 유형

통신 장애로 분류 될 수있는 많은 종류와 속성이 있습니다. 우리는 구체적으로 기존 분류를 논의,하지만 전화와 가장 일반적인 유형을 설명하지 않습니다.

1. 장애 인식

여기에는 언어 장벽, 첫 인상, 그리고 많은 다른 사람과 같은 의사 소통의 장벽이다. 이해하기 위해, 우리는 명확하게 자신의 의견을 표현 할 수 있어야합니다. 단어, 특히에서 비즈니스 커뮤니케이션, 자신감 - 말하기의 논리적으로 정당화하고, 방식이어야한다. 더 나은 스피커는 자신의 감정, 그가 말하고자하는 것을 전달 할 수 있다는 가능성을 제어합니다. 또한, 어법 등의 기능은 신중하게 준비된 연설의 인상을 망치고, 심각의 이해를 방해 할 수 있습니다. 둘은 대화에 관심이 있다면, 하나는 언어의 특수성에 적응해야 할 것, 두 번째는 (수사학 클래스, 언어 치료사와 동기 부여 일에) 문제가 측면을 작업에 대해 생각해야한다.

종종 통신 장벽이 때 제 노출의 결과로 (보통 비언어적 신호 구성) 발생 효과적인 통신 상대자에게 부당한 부정적인 태도 방지한다. 당신은 또한 비즈니스 파트너의 싫어하는 특정 외부 기능을 일으킬 수 있지만, 당신은 토론의 주제에 영향을 미치지 않습니다 것을 인식 할 필요가있다.

정보의 인식을 왜곡 기존 설치로 상당한 영향. 우리는 서로 다른이 값 시스템 같은 단어에 다른 의미를. 당신이 당신과 다른 사람 사이에 존재하는 차이를 알고, 당신은이를 고려 할 수있는 경우 (즉, 다른 사람과 가장 정확한 단어에 대한 명확한 사용), 통신 장애 극복 부분적됩니다.

별도로,이 모든 필터링 듣고에서 청취 할 수없는 및 고유으로 통신 품질을 방해 말할 수 있습니다, 우리는 우리가 듣고 싶어 듣고.

2. 장벽의 상호 작용

다른 동기, 다른 도덕적 위치, 능력과 협상 스타일의 수준과 관련된 통신이 심리적 장벽. 그래서, 당신에게 매우 다른 결과를 전달하기 위해 예상하는 사람과 의사 소통을하기가 어렵습니다. 하나는 특정 문제를 해결하기 위해 구성하고, 다른 경우와 - 유휴 대화에 대화가 모두를 만족시킬 수 없다. 이러한 경우에는 즉시 자신의 목표를 확인하는 것이 좋습니다.

모든 통신하지 않는 이유를 매우 성가신 될 수있는 그 문제의 능력의 수준 크게 다른 사람들과 공통의 언어를 찾아되기 위해 똑같이 어렵다.

3. 장벽 부정적인 감정

사람이 예약 멀리 접촉 기피하고, 장벽이 강한 감정 (분노, 공포)에 의해 발생된다 때 이러한 깊은 스트레스와 무거운 사건의 영향으로 발생하는 방법 통신 장벽을 포함한다. 부정적인 대인 관계 상호 작용 (예 : 수치 또는 부정적인 감정의 깊이 단지에 미치는 영향 죄책감), 그리고 나쁜 분위기에 과도뿐만 아니라뿐만 아니라 할 수있다 "만성."

당신은 더 많은 그룹과 통신 장애의 유형을 나열하지만, 당신과 당신의 상호 작용 목적을 위해 특정 개인의 중요성에 따라 그들 각자와 충돌에 선택의 여지가 있습니다 : 당신은 상황에 타협을 시도 할 수 있습니다, 또는 모든 통신을 거부 할 수 있습니다. 두 파트너가에 관심이 있다면 장벽이 제거 될 수있는 경우가 있습니다.

당신은 충분히 자기 비판이 있고, 이러한 장애의 원인이 당신의 행동의 것을 생각한다면, 당신은 이미 제거에 절반 방법입니다. 자신에 일이 당신을 도울 수있는 사람의 도움을 요청 게으른하지 마십시오.