TELE2 : 직원, 고객, 고객의 리뷰

이 회사 TELE2 - 셀룰러 통신의 시장에서 작동 가장 유명한 러시아 브랜드 중 하나. 동시에, 조직은 최근 본격적인 연방 수준의 선수로 발전하기 시작했다. 지역 연산자로 시작하는 데, TELE2 브랜드는 모스크바에 와서, 그리고 자본 시장 통신의 선도적 인 공급 업체 중 하나가 될 것으로 기대하고있다. 어떻게 고객과 고객이 제공하는 서비스의 품질을 평가하는? 어떻게 고용주의 TELE2 직원의 특성을?

회사 개요

리뷰는 종종 2003 년부터 러시아에서 일하고, 주제별 온라인 포털에서 발견된다 TELE2위한 브랜드. 이 회사는 강력한 국가 브랜드에 지역 사업자의 완만 한 수준에서 성장 시장에서 선수로 알려져있다. 2013 년 같은 이름의 스웨덴 회사가 소유 TELE2의 브랜드, 러시아 사업부는 회사가 스톡홀름에 본사에서 독립 한 후 VTB 그룹에 판매되었다.

2014 년 2 월 "인 Rostelecom"와 회사 TELE2는 (전문가 리뷰는 매우 긍정적 인 방법으로이 이벤트를 설명하는) 큰 3 명 명의 선수와 경쟁으로 직접 간주 될 수있는 새로운 연방 브랜드를 형성했다 -은 "최단 거리", MTS 및 "메가폰을". 현재 라이센스 포트폴리오는 러시아의 거의 모든 지역에서 활동을 수행하고 구축 할 TELE2 수 있도록, 그래서 연방 규모의 모바일 네트워크 서비스를 제공합니다. 인터넷 접속의 제공 - 회사는 모바일 서비스의 가장 빠르게 성장하고있는 분야 중 하나에서 경쟁 할 수 있도록 3G와 4G의 주파수를 보유하고있다.

2015 년에는 브랜드의 지리적 존재 추가 TELE2 모스크바. 리뷰 회사가 러시아 자본 시장에 침입 할 수 없습니다 몇 년 동안 - 시장 분석가들은 거의 감각으로이 이벤트를 해석했다. 마지막으로 그녀는 성공했다. 에서 브랜드의 존재 모스크바 시장은 특히 통신 기술의 사용의 측면에서 - 기능을 가지고 있습니다. 우리가 그들을 살펴 보자.

모스크바 통신 시장의 기술적 특징

첫째는, 전문가들은 TELE2 브랜드는 모스크바에서 900 MHz에서 실행할 수없는 것을 말한다. 운영자가 GSM 표준에서 서비스를 제공, 수도에서 일을 할 수 없을 것입니다 때까지 즉,. 그러나, 실제 필요가 없을 수 있습니다 - 첫째, 항상 이해가되지 않습니다 처음부터 새 GSM 인프라를 구축하고, 둘째, TELE2의 처분에 다른 주파수의 넓은 범위를 가지고 있기 때문이다. , 예를 들어, 2.1 GHz에서 2.5-2.7 MHz의. 이 적극적으로 모바일 인터넷에 대한 액세스를 제공 세그먼트에서 자본의 브랜드를 개발하는 것을 가능하게한다 - 3G 및 LTE 기술을 기반으로.

모스크바에서 브랜드 가능한 또 다른 자원 - 이것은 우리가 위에서 언급 한 바와 같이, 회사는 매우 적극적으로 협력이다 "인 Rostelecom"에서 광섬유 케이블입니다. 회사는 TELE2를 들어, 애널리스트주의로, 자본 시장의 기술적 측면에서 새로운 및 첨단 장비를 설치하는 확장의 과정에서 기능이 있습니다. 그들은 현재의 장비에 대한 투자를 지불하지 않기 때문에 오랜 시간 동안 모스크바에서 작동하는 모바일 사업자 있지만, 항상 인프라를 업그레이드 할 여유가 없다. 실제로, 오늘날의 시장에서 같은 3G 및 4G와 같은 첨단 통신 기술과 호환 이외의 모든 통신 장비 저렴하고 적은 전력 소모 장치가있다. 또한, 모스크바에서 이미 존재하는 사업자는, 가장 가능성, 경쟁력 업그레이드 현재 인프라 유지해야합니다. TELE2에있는 동안 꽤 현대적이다.

프랜차이즈

이 브랜드는 다른 방법으로 입지를 확대하고있다. 따라서, 운전자는 개발할 수 의 지역 네트워크를 전통적인 방법을 - 지점을 열어. 공제 - 그러나 실제로 메인으로 선회, TELE2의 지리를 확대하는 방법 다른있다. 브랜드에서 제공하는 비즈니스 모델에 대한 전문가 평가는 매우 긍정적이다. 프랜차이즈 사업의 일부 사업의 수익성 측면에서 인상적인 결과를 얻을 수 있듯이, 경우, 처음에, 아직 둘째 포화되지 않고 지리적 또는 사회 사업 부문에서 작동합니다 - 신규 고객을 유치 할 수있는 충분한 노력을 할 수있을 것입니다.

TELE2 리뷰

브랜드에 대한 기본 정보를 알아, 우리는 TELE2의 그것에 대해 리뷰를 만들어 고객과 서비스를 고객뿐만 아니라 직원을 탐색 할 수 있습니다. 이러한 관점은 여러 가지 주요 범주로 분류 될 수있다 :

- 의견 경쟁력 관세 TELE2를 식별;

- 회사가 제공하는 서비스의 품질을 평가;

- 고객 서비스의 수준에 대한 의견.

차례로,이 범주 내에서, 당신은 리뷰의 다른 하위 그룹을 선택할 수 있습니다 - 예를 들어, 모바일 인터넷 또는 음성 통신에 특별히 관련. 의견 별도의 범주는 고용주로서 브랜드를 평가합니다 - TELE2의 직원. 우리가 위에서 언급 한 바와 같이, 고려 TELE2, 큰 3 명 명의 선수에 대한 직접적인 경쟁자 이상 브랜드 운영의보기의 해당 지점을 고려하십시오.

관세의 리뷰

TELE2에서 관세 (많은 시장 분석가, 고객과이를 확인하기 위해 브랜드 구매자의 리뷰) 세그먼트에서 가장 경쟁력있는 중입니다. 우리는 음성 통신에 대한 운영자의 가격에 대해 이야기하면, 그들은 가장 저렴한로 분류 할 수있다. 특히이 네트워크 내에서의 요금에 관해서. 그들 중 일부는 매우 저렴한 월 사용료에서 시간 제한없는 채팅을 TELE2 가입자로 할 수 있습니다.

TELE2에서 이러한 제안 중 - 속도 "블랙". 그 리뷰 독점적으로 긍정적. 구독 요금 이 요금에 따라 매월 약 90 루블 - 자신의 비용으로 제작, 운영자 고객은 시간 제한을 네트워크에서 통신 할 수있는 기회를 가질 수있다. 매우 경쟁력있는 가격으로 수행 할 수와 같은 - 다른 모바일 브랜드에 대한 호출에 관해서. 통화 분은 약 1.5 루블 비용을 것입니다. 모바일 인터넷에 대한 관세와 관련하여 - 같은 3G 기술로, TELE2는 (고객의 의견과 시장 분석가들은이를 확인) 일반적으로 다른 주요 이동 통신 사업자가 제공하는 그와 일치, 가격 제안을 생성합니다.

일부 전문가들에 의해 언급 한 바와 같이, 러시아에서 모바일 인터넷 시장 경쟁 플레이어에서 인용의 무언 "독점"이 특징입니다. 물론, 이것은 그들 사이의 공모를 의미하지 않는다. 다만이 분야는 높은 비용을 특징으로, 매우 풍부하고 오랜 투자를 필요로한다. 매우 어려운 개인 사업자는 경쟁 제품보다 본질적으로 낮은 관세를 제공합니다. 높은 가격 제안은, 차례로, 양질의 서비스의 적절한 수준에 의해 지원 될 필요가 있습니다. 그러나 러시아 사업자의 의미 없음의 특별한 장점은 허용되지 않습니다. 시장에서 가장 큰 선수는 기술과 통신 인프라에 거의 동일하게 액세스 할 수 있습니다. 따라서 동일한에 대한 모든 사업자들에게 모바일 인터넷에 대한 가격.

어떻게 제안 된 가입자에게 TELE2 관세를 평가하기 위해? 고객 리뷰 및 가격에 대한 브랜드 구매자는, 참으로, 러시아 시장에서 가장 낮은으로 분류 할 수있을 정도로 매우 긍정적이다. 음성, SMS 등 - 이것은 우리가 위의 기존의 모바일 서비스를 언급 한 바와 같이, 특히 사실이다. TELE2 인터넷 제공 가격은 다시 큰 3 명 명의 선수를 형성하는 것과 비교 -보다 바람직한 시나리오가 될 수있는 몇 가지 가입자 언급 한 바와 같이 싼 기존의 서비스와 만 결합은, TELE2에서 온라인 액세스를 사용합니다.

음성 품질의 리뷰

음성, 2G-인터넷, SMS - 기존 모바일 서비스의 질에 대해 말할 TELE2 고객? 브랜드 TELE2 (이 확인을 위해 그들에게 제공되는 서비스의 소비자 리뷰) 큰 정착지에 활동을 집중, 주로 서비스 제공 업체로 알려져 있습니다.

많은 시장 전문가뿐만 아니라 회사의 고객에 의해 언급 한 바와 같이 그러나, 브랜드보다 적극적인되고있다 - 빅 3의 사업자의 작품의 특징 인 것들에 상응하는 속도로 - 적극적으로 러시아의 원격 지역에서 입지를 확장합니다. 음성 통신 및 관련 기존 서비스의 품질 - 최고 수준의 TELE2에서 제공하는 2G-인터넷과 SMS,에 관계없이 가입자의 지리는 운영자가 제공하는 서비스를 사용합니다.

인터넷의 품질에 대한 피드백

사실, 사용자로 평가하라는 메시지가 표시됩니다 TELE2 인터넷을? 리뷰 관련 서비스와 관련하여 회사의 고객은 주로 네트워크에 대한 온라인 액세스의 사용의 특정 지역에 따라 미리 결정된다. 필요한 TELE2위한 인프라 업데이트, 객관적으로, 모바일 채널을 통해 인터넷 가입자의 안정적인 연결을 보장하기 위해 사실은 러시아 전역에 동시에 수행 할 수 없습니다.

일부 지역에서는 운영자가 성공적으로 다른에서 4G-표준에 대한 자신의 라인을 이전 한 - 주요 트래픽이 3G-채널을 통해 올 때까지. 따라서, 온라인에 액세스 속도의 평가에 관한 러시아 연방의 다른 기관에서 사용자의 의견은 다를 분명합니다. 그러나 지금까지 화합물의 안정성 온라인에 대한 접근의 이러한 측면으로, 핑의 기간은, 데이터 다운로드 속도의 균일 성, - TELE2 서비스는 매우 긍정적으로 평가된다.

고객 서비스의 품질에 대한 피드백

높은 품질의 고객 서비스 - 모든 비즈니스의 성공적인 개발을위한 가장 중요한 조건. 그것은 TELE2와 함께 회사를 제공하는지 여부? 다른, 크게 주관적 - 서비스에 대한 고객 의견. 각각의 뷰는 유용한 몇 가지 주요 범주로 분류 :

- 사무실 및 전화 브랜드의 전문가들과 운영자의 가입자의 상호 작용의 경험을 반영하는;

- 인터넷을 통해 서비스 TELE2의 고객을 품질을 특징 짓는 것들.

우리가 자세히를 공부합시다. 브랜드와 고객 사이의 오프라인 및 전화 상호 작용과 관련하여 - 리뷰는 사람들이 높은과 예술 TELE2의 기술 수준을 감사하는 것이 좋습니다. 회사의 직원은, 러시아의 가입자 언급 한 바와 같이 전문성의 높은 수준, 그들이 제공하는 일부 서비스와 기능에 대한 관세에 대한 흥미로운 세부의 해명에 약속을 전시합니다.

TELE2 온라인, 많은 다른 큰 브랜드처럼 적극적으로 고객과 함께 참여하고있다. 그것은 소셜 네트워크를 통해 특히, 자사의 서비스에 대한 브랜드와 고객 간의 매우 적극적인 의사 소통하고있다. 적절한 채널을 통해 고객과의 커뮤니케이션을 수행 이들 전문가들은, 어떤 리뷰에 댓글을 작성하거나 필요한 설명과 함께 가입자에게 개인 메시지를 보낼 수 있습니다.

TELE2에 직원의 피드백

무엇 TELE2에서 일 온라인 포털 사람들의 주제에 기록? 우선 회사의 직원, 프랜차이즈에 의해 고용 전문가를 떠나 그들과 구별되어야한다보세요. 특별한 기업 문화 특징 브랜드의 지점에서 작업의 세부 사항은, 급여 및 직업 전망의 고도의 경쟁 조건이 프랜차이즈에서 TELE2과 협력 회사에서 활동 다를 수 있음을 알 수있다.

때로는 주관적 있지만, 자신의 의견을하지만, 작업 TELE2의 조건과 회사와 전문 개발의 전망에 대한 사람들의 긍정적 인 태도를 반영 - 우리는 조직의 상태에 직접적으로 일하는 전문가에 대해 이야기합니다. 많은 전문가들은 특히 야망 높은 성장 잠재력을 가진 회사에서 일을, 좋아하는 것을 인정한다. TELE2 - 시장에서 경험과 강력한 플레이어들과 경쟁 할 수있는 브랜드입니다. 많은 구성 요소에서 빅 3의 사업자 -, 예를 들어, 지금까지 앞서 TELE2의 가입자 기반의 규모. 직원의 피드백은, 그러나, 그들의 욕망의 여러 가지 방법으로 회사에 와서 많은 젊은뿐만 아니라 경험이 풍부한 전문가가 장기 사업의 개발에 참여하는 것이 좋습니다.

개요

어떤 결론 우리는 러시아 휴대 전화 시장의 상대적으로 새로운 국가 브랜드에 대한 가장 놀라운 사실뿐만 아니라 회사의 고객과 고객의 의견을 연구하기 위해 무엇을 할 수 있는가? TELE2는 이동 통신 사업자를 선도의 기술면에서 앞서 주로합니까? TELE2 (회사와 시장 전문가의 고객 리뷰 서비스를 확인)이 실질적으로 기술의 관점에서 또는 그 사업을 확장 할 수있는 도구의 사용의 측면에서 주요 시장 선수를 양보하지 않습니다. 이 브랜드는 나뭇 가지의 형태로 적극적으로 확대하고, 장기 프랜차이즈의 프레임 워크입니다.

우리가 가격에 대해 이야기하는 경우 - 이러한 전통적인 통신 서비스의 측면에서 가장 경쟁력이있다. 그러나 TELE2는 모바일 인터넷 세그먼트를 제공하는 비용은 충분히 매력적으로 볼 수 있습니다. 따라서, 러시아 셀룰러 통신, 새로운 힘이 넘치는 선수의 연방 시장 - 운영자 TELE2. 그 리뷰 - 모두 지역 사회의 전문가뿐만 아니라 고객 중은, 일반적으로 매우 긍정적이며, 새로운 브랜드를 특징 짓는 기술과 마케팅의 장점을 모두 반영한다.