"유용성"은 ... "유용성"테스트

대부분의 웹 사이트 소유자는 상품을 시장에 홍보하거나 사이트의 수익 창출을 통해 직접 수익을 창출하기 위해 광고를 만듭니다. 즉, 광고가 게재되며 사용자가 광고를 볼 때 사이트 소유자는 특정 수익을 얻습니다.

그래서 관리자는 많은 출석에 관심이 있습니다. 광고가 많을수록 광고 수익이 늘어납니다. 전체 일정은 높은 수준의 "사용 편의성"페이지에서 제공됩니다. 그렇다면 "유용성"이란 무엇입니까? 어떤면에서 사용자와 잠재 고객이 사이트를 더 매력적으로 만들 수 있습니까?

개념 소개

"유용성"은 사이트의 방문자가 자신의 인터페이스와 상호 작용하기에 편한 정도를 나타내는 지표입니다. 개발 단계에서 사이트를 개선하는 방법으로이 용어라고도합니다.

사용자가 특정 웹 페이지를 여는 것으로 가정하십시오. 그는 무엇을 기대합니까? 물론, 우선, 명확한 메뉴. 그리고 그것으로 - 명확한 구조. 여기에는 읽기 가능한 내용도 포함됩니다. 그러나 이제는 하이퍼 링크, 그림 및 단추가 혼란스러워하는 많은 리소스를 찾을 수 있습니다. 필요한 모든 요소가있는 것으로 보입니다. 그러나 제대로 사용하려면 시간이 걸릴 수 있습니다.

클라이언트가 자신의 소중한 시간을 낭비하기를 원하지 않을 것입니다. "유용성"은 우리 시대의 중요한 경쟁 우위 입니다. Forrester Research는이 주제에 대한 연구를 수행했습니다. 특정 제품의이 섹션에서 빨리 찾을 수없는 경우 구매자의 거의 절반이 온라인 상점을 떠나는 것으로 나타났습니다. 또한 자원에 대한 경험이 있은 후, 구매자 중 절반은 그 자원으로 돌아 오기를 거부했습니다.

"유용성"과 관련된 연구 및 과학적 사실

사회 학자들은 또한 우리 시대에는 이미 너무 성급한 사람들이라는 사실에 주목합니다. 특히 인터넷 사용자의 사용자. 다른 연구는 Nielsen Norman Group에 의해 수행되었습니다. 평균적인 사용자는 약 30 분 동안 만 페이지에 나타났습니다. 대부분의 경우 사용자는 웹 페이지를 끝까지 검색하지 않습니다.

Jakob Nielsen은 이러한 행동의 이유는 실제로 쓸모없는 많은 정보에 있다고 믿습니다. 따라서 사람들은 폭 넓은 정보 흐름을 필터링하여 실제로 관심있는 부분 만 선택할 수 있어야합니다.

물론, 사이트에 대한 상세한 연구가 너무 오래 걸릴 수 있기 때문에 다른 어떤 것도 남지 않을 수 있습니다. 고객은 사이트로드가 느린 경우 기다리지 않고 기다리지 않고 복잡한 인터페이스가있는 경우 사용하지 않습니다. 이것이 바로 "유용성"이있는 곳입니다. 이것은 많은 문제를 다루는 데 도움이됩니다.

이 분야의 많은 전문가들이 똑같이 말합니다. 예를 들어 모든 사용자가 이해할 수있는 단순한 웹 사이트, 웹 사이트 및 조명이 잘된 상점 창간에 명확한 병렬 관계를 그릴 수 있다고합니다. "유용성"은이 경우 "조도"입니다. 개발자는 방문자에게 관심을 가질 때 몇 초 밖에 걸리지 않으며 자신의 사이트가 다른 사람들보다 낫다는 것을 눈치 채지 못하게 이해해야합니다.

이는 사려 깊은 인터페이스를 사용하여 수행 할 수 있습니다. 짧은 기간에 사용자는 직관적 인 수준에서 무엇을 어떻게해야하는지 이해하게해야합니다. 사람은 사이트에 관심을 가져야하며 여기에서 그가 필요한 것을 찾을 것이라고 생각하십시오. 이것이 발생하지 않으면 클라이언트는 사이트를 떠납니다.

테스트

어쨌든이 과정은 "유용성"개발의 필수 단계입니다. 원칙적으로 그 본질은 간단합니다. 몇몇 응답자는 시스템의 프로토 타입만을 사용하여 그러한 문제 또는 다른 문제를 해결합니다. 동시에 전문가는 모든 행동과 말을 수정합니다. 데이터 수집이 완료되면 분석됩니다. 필요한 경우 프로젝트가 수정됩니다.

"유용성"테스트는 단점이나 문제점을 발견 할 목적으로 수행됩니다. 그들은 사이트와 함께 일하는 동안 응답자들 사이에서 상당히 발생할 수 있으며, 두려워 할 가치가 없습니다. 중요한 것은 올바른 조정을하는 것입니다.

현장 분석은 무엇을 포함합니까?

"유용성"분석을 통해 전체 사이트를 포괄적으로 파악할 수 있습니다. 여기에는 일반적으로 디자인 결론, 테스트 결과, 분석 된 페이지의 프로토 타입 비교, 기존 문제를 제거하는 데 도움이되는 다양한 권장 사항이 포함됩니다.

디자인 결론은 인터페이스의 소위 "유용성"을 결정합니다. 즉, 사용자가이 웹 사이트에서 얼마나 편리하고 동시에 편안하게 작업 할 수 있는지입니다. "유용성"예제는 이러한 측면에서 항상 서비스를 제공 할 준비가 된 많은 서비스에 의해 제공됩니다.

리소스 수준의 차이점

광고 비용이 동일하다면 "유용성"이 높은 수준의 사이트는 더 많은 잠재 고객을 수용 할 것입니다. 그들은 또한 회사에 더 충실 할 것입니다. 고객이 사이트를 방문하고 지속적으로 구매할 것이므로 이것이 중요합니다.

높은 수준의 "유용성"을 바탕으로 고객은 리소스 페이지에서 자신의 질문에 대한 답변을 찾을 수 있기 때문에 회사 관리자를 내릴 수 있습니다. 결과적으로 관리자는 관리자 유지에 필요한 비용을 줄일 수 있으므로 비즈니스에 긍정적 인 영향을 미칩니다.

유용성을 얻기 위해 무엇을 연구하고 있습니까?

이것은 전체적인 복잡한 요소입니다. 다음 기준을 적용 할 수 있습니다.

1. 사용의 효율성. 리소스를 사용하는 법을 배운다면 고객은 어떤 속도로 문제를 해결할 수 있습니까?
2. 쉬운 학습. 방문자가 인터페이스를 처음으로 사용하는 방법을 처음에 얼마나 빨리 배웁니까?
3. 기억력. 클라이언트가 페이지를 다시 열 때 처음 배운 사용 패턴을 재현 할 수 있습니까?
4. 오류. 방문자가 사이트에서 얼마나 자주 실수를합니까? 이러한 오류를 어떻게 수정할 수 있습니까? 그리고 어느 정도 심각합니까?
5. 완료된 작업의 만족. 사용자에게 리소스를 원하셨습니까? 네가 좋아한다면, 얼마나?

결론 및 결론

통계에 따르면 10 명의 사용자 중 절반 이상 (그리고 더 정확하게는 6 명)이 국제 네트워크에서 필요한 정보를 즉시 찾을 수 없습니다. 그 이유는 "유용성"의 잘못된 구성에 있습니다. 인터넷은 전체 정보 흐름을 교환하기 위해 만들어졌지만 많은 사이트는 그러한 교환에 대한 일반적인 규칙을 준수하지 않습니다. 이것은 유용한 정보를 찾는 데 훨씬 많은 시간이 걸린다는 사실로 이어진다. 동일한 작업의 효용 계수는 비례하여 감소합니다.

테스트는 모든 사이트 소유자에게 권장됩니다. 이는 "유용성"에 대한 정확한 진술로 인해 사이트의 영구적 인 독자를 늘릴 수 있기 때문에 처음부터 그들에게 유익합니다. 결과적으로 수익 창출에 성공합니다.