조직 행동 : 키 방법 및 모델

조직 행동 (PO) -의 개념이 포함되어 지식의 상대적으로 새로운 분야, 인간 행동 조직을. 그것은 그들의 일에 좋은 결과를 달성하기 위해 올바른 방향으로 인적 자원을 보낼 필요가 관리자를위한 좋은 실용적인 중요하다.

조직 행동 : 개념, 본질 및 방법

영업 이익의 더 나은 이해를 위해 사람들의 심리뿐만 아니라에 대한 지식이 필요 관리의 기초 및 사회학. 이러한 과학의 데이터를 사용하여 영업 이익의 기본 이론을 만들었습니다. 우리는이 개념의 정의와 함께 시작합시다.

- 조직 행동 연구를 통해 새로운 사실과를 업데이트하는 지식의 시스템 및 정기적가에 헌신하는 사람들의 행동 활동의 주제와 관련된 연구의 동료, 고위 경영진 및 직원과의 상호 작용 : 조직이다.

조직 행동의 본질 - 예후와 그 기능을 개선 - 목적 조직 구성원 (개인 및 그룹), 정기적으로 분석. 특별한 동기 부여 시스템과 노동력의 적절한 분배의 개발 : 복잡한 생산 구조 유능한 사람들의 큰 그룹의 관리를 필요로 현재는 조직의 성공을위한 필요한 조치입니다.

영업의 주요 방법은 원래 사회학 및 심리학에서 사용 된 것들이다 :

• 관측. 그것은 당신이 작업 환경과 직원의 외관, 그들이 요구 사항을 준수하고이를 해결하기 위해 간격을 식별 할 수있는 범위를 탐색 할 수 있습니다.
• 설문 조사. 이 설문, 인터뷰 및 테스트를 포함한다. 친절한 경쟁 또는 적대적 :이 방법은 우리가 직원들이 업무에 만족하고 팀의 관계의 전반적인 분위기를 이해하는 방법을 찾을 수 있습니다.
• 다큐멘터리 정보를 수집. 이 규정의 연구 윤리 전문 코드, 작업 설명, 계약, 협회 및 단체 등의 기사를 포함
• 실험. 이 방법은 또는 생체 내에서 수행 (준비와 사람들이 특정 조건에서 찍기와) 실험실 유형에 대해 구성 할 수 있습니다.

조직 행동 모델

행동의 4 개 기본 모델이 있습니다. 그들은 인간의 생각, 값의 집합을 의미하고, 그에 따라, 그 과정에서 다른 사람에게 자신의 반응.

• 원래 조직 행동. 이 문제가 발생하면, 사람이 실현하고자 , 조직의 목표를 자사의 전통과 행동의 허용 기준의 반복을 피하면서. 이 옵션 빈번한에서 충돌 상황, 그룹의 "보수"는 반대보기 원래 만났다.
• 반항적 인 조직 행동. 이 규칙과 규정을 거부하기 때문에이 그룹에서 가장 밝은 사람들입니다. 그는 직장에서 거의 모든 시간을 자신의 인격을 동반 갈등의 선동자가된다. 이러한 직원은 노동 과정을 위반하고 성능 저하의 결과로 모든 관계를 복잡하게한다.
• 직원-기회 주의자. 직원이 조직의 값을 허용하지 않는다는 사실에도 불구하고, 그것은 그들에 따라 동작합니다. 어느 순간, 그는 둘 수 있습니다, 이것은 노동 과정을 화나게 : 그러나 그는 때문에 신뢰성의 조직에 어떤 위협을 나타냅니다, 모든 규칙, 법령 및 규정을 따른다.
• 훈련과 헌신적 인 직원. 행동이 유형의 조직에 가장 적합한, 그리고 직원 때문에 대한 그는 충돌에서의 가치 체계와 함께 제공되지 않는 행위 및 조직의 모든 값 규칙을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 그는 완벽하게 그 역할을 충족하고 능력에 따라 좋은 결과를 제공합니다.

따라서, 영업 이익은 - 그것은 팀으로 실적에 따라 행동을 예측 할 수 있습니다로, 경영진에 대한 매우 중요합니다.