불만 - 주장 소비자

불만은 - 소비자 또는 고객의 불만이다. 그것은 책임있는 자에게 소비자를 대신 좌절의 표현으로 정의 할 수 있습니다. 한편,는 긍정적 인 의미로 간주됩니다 - 소비자의 보고서로, 적절한 문서를 제품이나 서비스에 문제가 신호.

대부분의 현대 문학 비즈니스 컨설턴트 믿고 불만이 있음이있는 회사를 보장 - 고객 또는 클라이언트에서 선물의 일종이다. 일반적으로 소비자 불만의 검토 과정의 에스컬레이션. 회사의 주장을 등록 할 수 있도록 사용자는 제 3 자에게 제출하지 않으며, 문제는 더 이상 내부 일이다. 같은 개선 협회 (Better Business Bureau) 또는 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)와 같은 특수 조직은 소비자 불만을 가지고 서비스와 관련된 자신의 문제를 가진 사람들을 도와줍니다.

사용자의 불만을받는 기관은 일반적으로 사람들이 특정 권장 사항을 다음과 같은 편지를 준비하는 것이 좋습니다. 불만의 편지는 특정 양식에해야합니다. 사용자는 그것의 이름 및 연락처 이름, 연락처 정보를 나타내는 제 상세히 설명한다. 그들이 어떤 구체적인 조치를 취할 수없는 경우 중개 기관의 대표는 다음 단계에 대해 고객에게 알려 드릴 것입니다, 문서를 고려할 것입니다. 불만은 정부의 대표 인 법무 장관에 보낼 수 있습니다. 그러나 드물게 발생할 수있는 법적 수준에 대한 불만 등록하지 누가 소송을.

크게 불만에 -이다 비공식 불만. 많은 소비자는 낮은 품질의 제품이나 가난한 서비스의 문제를 해결 할 수 없습니다. 결정이 고객을 만족하지 않는 경우에, 그는 중간 조직이된다. 사람이 문제를 해결하려고하면 어떤 경우에는, 그는 그들이 촬영 한 각 단계를 문서화해야합니다. 정식으로 불만을 제기하는 경우에는 회사와의 모든 접촉에 메모를 캡처 할 필요가있다. 이것이 실패하면, 클라이언트는 소비자와 공식적으로 불만을 제기 할 수 있습니다. 이 회사의 주장의 대부분하는 그 평가의 저하 및 기타 처벌을받을.

올바르게 문 작성 에 필요한 모든 문서, 제품, 보상 문제, 수리를 반환하거나 제품을 교환 할 수는 불만을. 주장을 제기하기 전에 소비자는 철저 가능한 회사의 지침을 검토해야합니다. 심지어 사소한 실수로 문제가 해결이 일시적으로 지연으로 이어질 것 같은 문서가 올바른지 확인하는 것도 중요하다. 사용자는 모든 불만의 사본과 회사와 중개 서비스를 어떤 대응이 있어야합니다. 오늘날 인터넷은 사람들이 많은 다른 사람들이 할 수있는 한 그들에 대해 배우고 자신의 불만을 넣을 수있는 기회가 여러 전문 포럼을 가지고 있습니다.

그래서, 일반적으로, 불만 - 저장소에 서비스의 품질, 등등 유틸리티 나 지방 자치 단체 및 대한 주장과 관련하여 불만의 표현이다. 그러나 법적 조건에 따라 - 공식 문서는 사실과 법적 사유를 설정.