이해 관계자 -이 무엇입니까?

그것은 오래지 않아, 시장에서 어떤 회사의 존재는 무역에 의존, 보인다. 그러나 회사의 입장에서 오늘날 소비자 활동, 도시와 국가 기관, 미디어, 주주 등을 인식하는 방법에 영향을 미칩니다. 모든 지난 해는 필요 중요한 조정 작업으로 시장에서 인식이 그룹과 협력하는 것으로 나타났습니다. "이해 관계자 관리"-이 종류의 변환은 새로운 용어에 반영되었다. 에서 나중에 문서의 면밀한 관찰 이 정의.

용어

이해 관계자의 개념을 생각해 보자. 자신의 회사 자원, 자본에 투자하고 사람이나 조직의 특정 그룹이있다. 또한, 그들은 전력 회사 등등에 관한 정보의 보급을 구입의 성장에 기여한다. 이해 관계자 - 특정 이익, 권리 나 주장이있는 사람 (법적 또는 자연). 제시하고는 시스템 및 해당 속성에 전달됩니다. 이 단어 "이해 관계자"의 일반적인 의미입니다. 이해 관계자 간의 관계 관리가 있음을 우리는 다른 말로 말할 수 있습니다. 오늘날의 세계에서 이해 관계자 - 성공적인 비즈니스의 기반 개인이 조직 또는 그룹,있는.

분류

- 당신은 또한 이해 관계자 말할 수있는 조직 (개인), 시스템에 직접적인 영향을 미치고 있습니다. 따라서, 그룹의 분류는 존재하지 않지만, 가장 일반적인 예를들 수있다. 같은 그룹이 구별 될 수 :

1. 구매자 (취득자). 이 관계자는 - 계약자로부터 제품 (서비스)를 구입하는 개인이나 조직입니다. 구매 당사자의 이름으로 고객, 도매 또는 소유자이다.
2. 클라이언트. 상품 (서비스)를 획득 한 사람 (법적 또는 자연).
3. 제공자. 이 경우, 계약이 제품 (서비스)의 전달입니다 누구와 함께 당사자를 의미합니다.
4. 제조 업체. 이것은 사용자의 요구를 충족해야 작품의 실행에 대한 책임이있는 사람입니다.
5. 소비자. 상품 (서비스)의 개발의 혜택이 사람 (명 그룹).
6. 첨부 쪽. 제품 지원 서비스를 제공합니다 (자연인 또는 법인) 사람.
7. 청산인. 제거 및 반전 시스템의 모든 관련 서비스를 다루는 사람 (법적 또는 실제).
8. 경위. 가동 시스템을 촬영할 때 필요한 표준 준수를 확인하는 사람.
9. 규제 기관. 작동 중에 시스템을 검사 사람 (자연인 또는 법인)의 요구 사항을 충족합니다.
10. 창조주. 프로젝트, 제품 (서비스)의 테스트뿐만 아니라, 기본적인 개발 작업을 수행를 작성되었습니다 사람.

신분증

도시 된 바와 같이, 각각의 시스템은 특정 단계를 포함한다. 프로젝트 실행, 운영 및 이후의 청산에 생산 및 도입이 개발. 각 단계는 관계자의 특정 카테고리를 제공. 그들은 새로 만든 시스템에서 자신의 관심을 가지고있다. 이해 관계자의 전체 범위의 정확한 결정 및 승인을 위해 구체적인 행동이 필요합니다.

품질 관리

각 프로젝트 다른 목표에 이해 관계자 필수 세트는 높은 품질의 제품을 달성했다. 그 후, 조직은 승인 된 계획에 따라 그것을 확보하기위한 감사를 계획하고 실시 할 것을 약속. 이러한 이벤트의 목적은 제품의 적절한 개발을 보장하기 위해 필요한 모든 뉘앙스를 식별하기 위해 개발의 모든 단계에서이다. 이는 다시, 우리는 제품 (제품)의 높은 품질을 달성 할 수 있습니다.

위험 관리

이해 관계자 - 위험 관리의 측면에서 시스템에 특별한 관심을 가진 회사. 이 과정의 구성 요소 범주, 기술 및 조정 문제에 대한 설명, 그리고 모든 제약과 가정을 포함한다. 또한, 별도의 종의 각각의 중요성을 나타냅니다 리스크 프로파일을 작성하고 지속적으로 유지해야합니다. 이러한 항목은 모두 문서화 및 공식화 의무적으로해야한다. 자신의 이해 관계자를 설정 중요성에 의해 결정 기준. 그것은 위험 프로파일이 주기적으로 변경 될 수 있습니다 명심해야한다. 편차에 대한 모든 정보는 이해 관계자들에게 제공되어야한다. 차례로, 그들은 위험 분석을 실시하고 있습니다. 필요한 경우, 그들은 또한 프로세스를 최적화하기 위해 어떤 조치를 취해야 결정합니다. 이해 관계자가 최대 값으로 위험을 감수하는 경우 경우, 끊임없이 미래에 가능한 한 필요한 조치를 결정하기 위해 모니터링해야합니다.