택시 "Mostaksi"직원 리뷰

모스크바 택시 서비스는 1907 년 가을에 러시아 자본에 출연했다. 그 이후로, 서비스 부문은 성장하고 도시와 함께 개선. 한 세기 이상 여객 서비스의 독특한 경험을 모였다. 그것은 대도시 전설의 일부가 될 일이 직원의 "Mostaksi"피드백에 대해 이야기하는 것이 가장 좋습니다.

는 "Mostaksi"를 시작하는 방법

택시 ... 모스크바 는 전설적인 도시의 속성, 그와 함께 시작됩니다. 영화와 노래에 노래, 검은 색 체크 무늬 조용하고 친절한 드라이버와 함께 노란 차 도시의 공항, 철도, 버스 정류장, 거리와 광장에 자본의 손님을 충족합니다.

자본, 하나의 방법에 관해서 또는 다른이 도시 서비스 "Mostaksi"에 직면하고 모두. 모스크바는 리뷰 의는 캐리어 서비스가 매년 더 좋아진다의 경험에서 등장하기 시작했다. 홈 택시 서비스는 "브랜드"를 유지하고 최적의 도시 서비스를 유지하면서, 높은 전류 요구 사항을 유지하려고합니다.

옷에 만나

타임 때 오랜 시간 동안 수도의 거리를 모르는 드라이버 및 과거의 모든 일에 대해 이전 "Zhiguli"착용시. 도시에 주민과 관광객을 수송 할 수있는 권리를이기려면, 택시 서비스는 많은 요구 조건을 충족 할 필요가있다.

인구 편안 교통 서비스를 제공하는 40 개 이상의 서비스가 있습니다. 그 중 경제적 옵션 및 고가의 서비스 권위있는 자동차에서, 중간이다.

좋은 상태로 신선하고 현대 자동차의 함대를함으로써 구별 많은 주력 산업 중. 또한 시장에서 고객에게 희귀하고 전용 차량을 제공 할 수있는 사업자가있다. 승객의 큰 흐름에도 불구하고, 택시 고객을위한 심각한 경쟁이있다.

"매우 긍정적 인 택시에 대한 Mostaksi '리뷰, 확실한 선두 주자입니다, 고객 서비스 요구 사항의 높은 수준을 설정합니다. 이것은 JSC "Mostaksi"의 모든 주식은 지방 자치 단체를 소유하고 있다는 사실에 의해 설명된다.

어떻게 고객의 Mostaksi를 "사로

편안한 자동차 브랜드에서 근무하는 직원의 리뷰는 "포드"와 "메르세데스는"편견 판사에게 서비스의 서비스의 높은 품질을 할 수 있습니다. 함대 자동차 클래스 "편안함"과 "비즈니스"는 가능한 많은 얻기 어려운 높이에 서비스 수준을 유지할 수 있습니다.

에어컨, 개인 Wi-Fi 액세스 포인트와 자동차의 대도시하지만 편안한 운동은 성공을 보장하지 않습니다. 승객 문이 열려있는 비즈니스 클래스 머신의 드라이버, 그런 움직임을 사용합니다. 기호로 착륙 지점에서 충족 할 수있다. 이것은 과거의 중요성을 강조하고, 따라서 단골 손님 택시의 수를 증가시킨다.

"Mostaksi"도 어린이 의자를 제공 할 수 있습니다. 당신이 현대 가제트가있는 경우에, 그 여행 중에 드라이버 승객을 위해 특별히 차에있는 태블릿을 제공 할 수 있습니다. 동물의 운송이 경고를 발행 할 필요가 들어 주문 및 추가 요금이 서비스를 제공 할 것입니다 때.

통역 - 외국 손님을위한 드라이버로 차량을 예약 할 수있는 기회가있다. 캐리어에 의해 제공되는 서비스의 스펙트럼은 막대하다. 이 서비스는 수도 인 택시 서비스 중 가장 진보적이고 역동적 인 회사입니다 이유입니다.

새로운 기술

관리 및 서비스의 참여를 둘러싼 외에도, 택시 서비스는 Android 및 iOS 운영 체제 플랫폼에서 승객을위한 특별한 소프트웨어를 개발했다.

응용 프로그램은 그것이 가능, 자동차, 트랙 경로를 예약 여행 경비를 찾을 수 있습니다. 전자 여행 바우처로 지불 할 수 있습니다. 또한 신용 카드를 사용하여 요금 전자 지불을 지불 할 수 있습니다.

특정 운영 체제에 어떤 가젯이없는 분은 회사 웹 사이트에서 온라인으로 택시를 주문할 수 있습니다.

오늘, 50 만 명 고객이 정기적으로 차량 응용 프로그램을 주문 사용합니다.

파견 서비스

주문이 전화했을 경우, 고객은 임원의 업무에 대한 전문적인 접근을 보장 할 수 있습니다. 즐거운 여성 음성, 별개의 권리 연설, 특이도 및 선명도, 고객 욕구의 이해는 택시 지속적인 고객에게 전화 한 번 켜십시오. "Mostaksi"하지만 현대 함대 - 그것은 마침내 자동차가 서비스 다음 번에 호출하는 욕망을 가지고 고객과의 작업을 구축하는 방법을 알고 친절하고 긴밀한 팀이다.

드라이버

주문 왔던 사람에 따라, 당신은 즉시 자신의 태도를 이해할 수있다. 그는 형태가 이루어지지하고 조용하던 모습, 구취를 가지고 함부로 옷을 입고있는 경우 - 대부분, 그는 그것이 필요한 택시의 서비스에서 일하고, 자신의 습관을 변경 고려하지 않습니다.

그리고 그것은 확실히 직원 "Mostaksi"아니다. 그들의 서비스, 상사와 동료에 대한 리뷰 드라이버 말 것을 매우 감사하고 그와 함께 일할만큼 운이 좋았다 장소를 존중의 대규모 팀의 모든 직원.

규칙에 대한 예외

물론, 직원은 작은 도시 도로망을 알고 매우 예의없는 사람들도 있습니다, 모두 다릅니다. 때로는 완벽하게 neumeyuschih 정중하게 고객과 의사 소통의 성격이있다. 이러한 개인, 안돼, 안돼 네 이미지에 손상을 주위에 큰 회사를 떠 없습니다. 우리는 사람과 자본의 최고의 택시 풀을 만났다. 그는 이러한 노동자들이 자신의 자리를 잃고, 부정적인 측면에 자신을 증명했다. 대부분의 서비스에 와서 이해하는 이 작품인지 은 "Mostaksi"에. 경험과 리뷰 드라이버는이 회사에서 작업하는 그들에게 매우 중요하다는 것을 시사하고, 기존 직원의 모든 주셔서 감사합니다.

기업 윤리

간단하고 모든 사람에게 익숙한 직원, 고객 서비스에 대한 행위의 규칙. 남자는 고객에게 배려와 예의로, 유능한 연설이, 좋은 보일 것입니다. 고객은 전체 서비스의 최종 결과입니다. 승객의 부정적 경험은 후자는 단순히 더 이상 회사의 서비스를 사용하지 않습니다됩니다. 그리고 그 경쟁은 더 많은 기회를 가질 것입니다.

말할 것이다 많은 - 말도, 하나, 둘, 클라이언트는 아무것도 결정하지 않습니다. 그러나 직원과 서비스 관리는 그렇게 생각하지 않습니다. 당신이 제공된 서비스의 품질이 좋지의 경우에 눈 감아 경우, 회사의 규모에 이러한 상황의 수는 빠른 속도로 성장할 것으로 사실에 연결됩니다. 매뉴얼은주의 깊게 상황을 모니터링. 이 증명은 "Mostaksi"의 작업에 대한 부정적인 의견이다. 기업의 비즈니스 환경의 관리에 의한 엄격한 제어를 나타내는 긍정적 인 특성의 배경에 그들의 개인 얼룩.

포지 직원

이 회사의 직원이되기 위해서는, 먼저 어려운 인터뷰를 통해 이동해야합니다. 신청자는 높은 전문적인 자질을 가지고 도시의 도로를 알고 자유롭게 도시를 이동해야합니다. 후보에 있어야 또 다른 중요한 품질 - 그것은 균형과 갈등 상황을 해결할 수 본질적으로 동시에 비 공격적이어야한다. 물론, 러시아어, 오른쪽 연설의 지식도 선택 기준 중 하나입니다.

운 사람들은 성공적으로 면접을 통과하고, 한 장소에 대한 경쟁은 몇 일 동안 10 명 지원자는 특별 훈련에 전송합니다.

교육 센터는 도로 안전, 기술 자동차의 디자인, 고객과 행위의 표준에 특별한주의를 지불한다. 모든 택시 운전사는 좋은 심리학자 할 의무가 있습니다. 이 양조 악화를 완화하기 위해 폭력적인 갈등과 사전을 방지하는 데 도움이됩니다. 이 기술은 기본 작업 "Mostaksi"입니다. 리뷰 드라이버는 클라이언트가 다음날 파견 서비스를 호출하고 자신의 행동에 대해 사과 할 때 이야기. 이러한 경우는 직원의 높은 전문성을 확인합니다.

직원을 위해 지속적으로 기술과 드라이버의 능력을 증가 길에 불쾌한 상황을 피하기위한 목적으로 kontravariynoy를 구동하기위한 교육 세션을 개최했다. 드라이버로 나뉩니다 "Mostaksi"의 작업, 리뷰, 시장에서뿐만 아니라 자사의 선도적 인 위치를 확인합니다. 다른 모든 도시의 택시 운전사는 회사의 영구적 인 직원의 수에 얻고 싶었다. 적절한 보수의 이야기 Mostaksi의 현재 직원 "의 작품에 대한 피드백은 택시 회사 서비스 작업 품질 기술자, 팀의 관계는 단지 이러한 통계를 확인합니다.

그린 카드

이 회사의 경영은 이익에 대해 생각하지 않습니다. 그녀의 관심과 자신의 고향에서 환경의 환경 상태입니다. (가) 이전에 관심을 발표하지만, 그럼에도 불구하고,이 회사는 전기 자동차 르노 제조 업체의 구입을 포기하도록 강요했다.

프로젝트에 대한 부정적인 결정은 몇 가지 이유 때문이었다 :

• 도시에서 전기 자동차를위한 인프라를 연료 보급의 부족.
• 이상 1 백만 루블 자동차의 높은 비용.
• 낮은 마일리지 충전됩니다.
• 작은 크기는 프리미엄 클래스의 자동차를 사용하는 것을 허용하지 않습니다.

가스 연료 수송의 번역은 "Mostaksi"전에 넣어 환경 문제의 보호를위한 솔루션입니다. 가스 장비와 자동차 경험이있는 직원의 피드백, 이러한 솔루션의 장점의 전체 범위를 제안한다. 다음은 주요 것들입니다 :

• 연료 비용 절감 40 ~ 60 %가 될 것이다.
• 소스 엔진 작동은 20 %로 증가한다.
• 대기 여러 번에 유해 물질의 배출을 감소시킨다.

지금이 순간, 분석가들은 가스 연료로 설계된 자동차를 생산 제안 한국어 제조업체 기아와 현대를 연구하고있다. 또한, 우리는 기존의 차량 함대를 개조의 가능성을 연구한다.

회사 전망

이 회사는 도시 교통의 틈새 시장을 이길뿐만 아니라 실제 대도시 택시 서비스가 될뿐만 아니라 관리 시간의 짧은 기간에 모든 모스크바 사업자에 대한 서비스의 높은 수준을 설정합니다. 이 회사는뿐만 아니라 승객들, 존경을 이길 수 있었다. 노동 시장에서 회사의 위치는 큰 관심을 일으켰습니다. HR 부서는 지속적으로 "Mostaksi"고용을 추구하는 공격을한다.

지속적인 개선 방법에 대한 직원의 이야기에서 피드백 관련 서비스의 목록을 확장 작동합니다. 교통이 세그먼트를 정복하기 위해 마케팅 노력은 회사가 시장에서 점유율을 증가 계속 증가 할 수 있습니다. 확장은 기업의 주된 목적이 아니다. 가장 중요한 것은 자본의 거주자로 볼 수 있습니다 세계적인 수준의 서비스를 제공하는 것입니다. 그리고 회사 자신있게 목표를 향해 이동.

필요한 경우 서비스와 직원의 주요 특성은 다시 "Mostaksi"수를 얻고, 모스크바에게 고객을 제공합니다.