경우는 무엇입니까? 경우 솔루션의 예. 비즈니스 케이스

무엇 경우는? 이 질문은이 용어에 직면 처음으로 규칙, 학생, 같이 요청합니다. 그러나이 개념은 비즈니스 커뮤니티에서 인기를 끌고있다. 당신은 사례와 해결의 예는, 용어의 기원의 역사를 탐구 무엇인지에 대한 질문에 대답하기 전에.

케이스의 출현

개념은 등장 하버드 대학 1924 년. 권위있는 대학의 교수들은 지난 몇 년 동안에서 교과서가 현대 직업의 졸업생을 준비 할 수없는 것을 깨달았다. 설명서와 시간이 시점에서 관련된 가이드, 설립 및 이전 쓸모되지 않았습니다. 그런 교수 및 비즈니스 사례는 밖으로 생각 - 졸업생을 해결하기 위해 필요했던 우리 시대의 긴급 작업. 이를 위해, 하버드 대학원 세부 지시 자영업을 초대했다. 실제에 대해 말하는 세미나에서 기업가는 자신의 회사가 직면 한 도전한다. 그 졸업 후 학생들은이 문제에 대한 자신의 해결책을 찾아야했다. 이 훈련의 특수성에는 정답이 없다는 것입니다. 당신은이 상황에서 가장 좋은 방법을 찾을 필요가있다. 즉,이 경우 개별적 솔루션을 선택한다.

하버드 교수의 혁신은 효과적인 것으로 입증되었다. 출구에서 졸업생들은 실제로 경험의 외관을 가지고 있었다. 그들은 문제와 성공적인 기업의 어려움을 알고, 쉽게 작업에 대처 할 수 있습니다. 사실, 사건의 결정은 학생이 그에게 대학에서 실제 연습을했다. 따라서, 중반 20 세기에서,이 방법은 전 세계적으로 확산하고있다.

러시아의 외관

심지어 지난 세기 90 년대에 사회주의 체제의 붕괴와 함께 우리 나라에서 교육 시스템은 엄지 손가락에 오랫동안 존재했다. 국가가 더 이상 존재하지 않고, 소련은 교과서를 가지고있다. 커버에 레닌과 공산당의 역사에 심지어 교과서는 마침내 다른 분야 말할 것도없고, 단지 20 세기의 90 년대 중반에 사라졌다.

그리고 단지 2000 년대와. 관리에 대한 사례 연구는 우리 나라의 주요 대학에 표시하기 시작했다. 오늘은이 방법을 적극적으로 러시아에서 개발하고있다. 또한, 오프닝 테마 케이스 클럽. 학생들과 학생들 사이에서 특히 인기 클럽 MSTU 있습니다. 바우만, 경력 중심 NUST "MISA"등이있다.

그래서 어떤 경우? 더 많은 개념을 이동합니다.

개념

(라틴어 casus에서.) 케이스 - 비정상적인 상황, 솔루션 교과서에서 찾을 수없는 문제. 용어 "사건"의보다 정확한 해석 - 해결하는 문제가 있지만, 라틴어 casus는 "경우"로 발음되는 영어에서 온 러시아어,이 용어입니다.

학생들은 실제에 가깝게 문제 상황을 시뮬레이션, 그들은 해결책을 찾을 필요가있다. 결론은 어떤 정답이 없다는 것입니다. 이러한 상황 중 교사의 의견과 실제 방법은 있습니다, 경우 경우, 물론, 생활에서 찍은. 값 솔루션 방법 추론 스토밍 등

그래서 사건이 무엇인지, 우리는 목적을 위해 지금 설명했다.

목표

케이스의 테마 자체를 모델링하는 것은 일반적으로 공통의 목표를 가지고 서로 다를 수 있다는 사실에도 불구하고 :

1. 학생들의 지적과 분석 데이터를 확인.
2. 위치 인수를 개발.
3. 스트레스 상황에 대한 저항의 개발.
4. 시간 관리 능력을 학습.
5. 의사 소통 능력의 개발, 능력은 팀에서 일합니다.

인터뷰에서 케이스

이 방법은 교육 기관에서뿐만 아니라 사용된다. 오늘날 많은 기업들은 인터뷰를하는 동안 그것을 사용할 수 있습니다. 각 지나가는 하루 고용주는 교육, 경험 등의 수준에, 신청자의 요약 갈수록 찾고 몇 가지 경우의 게시물에 대한 후보자를 제안하는 것으로 충분하고, 그 사람의 모든 것이 명확하지 않고 다른 논문 및 권장된다.

물론, 이것은 교육과 경험은 문제가되지 않는다는 것을 의미하지 않는다. 모두 그들없이, 당신은 사건을 해결하는 단계로 얻을 수 없습니다. 그러나, 마지막 단계는 직원을 선택하는 결정적인 요소가된다. 이와 관련, 구글은 모델링의 경우에 자신의 방법론을 개발하는 회사를 의미합니다. 그들은 각 작업에 따라 다릅니다. 그는이 사건을 해결할 수없는 경우, 경험, 교육 수준이 후보를 도움이되지 않습니다. 그리고 그들은 때로는기만적인 단순성을 놀라게.

사례의 예

다음은 예이다. 이 회사는 영업 부서에있는 직원의 효율성의 문제에 직면했다. 3 명이 고용하고있다. 고객과 제 작품 초 70 % - 20 %, 세번째 - 10 %. 매출이 높은 속도로 두 번째를 보여 주지만, 그것은 단지 일반 고객과 함께 작동합니다. 셋째, 반대로 만, 새로운 클라이언트와 함께 작동 새로운 영구 모두 이전 작동하는 동안. 관리자의 작업은 - 판매 계획을 높이고 회사가 최대의 이익을 얻을 수 있도록 고객의 흐름을 재분배하는 것입니다.

이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 질문에 대답 할 필요가있다 :

• 어떤 기회가이 상황에서 개선 될 수있다?
• 전체적으로 각 영업 사원 및 영업 부서의 결과를 개선하기 위해 미래에 어떤 기준을 도와 드릴까요?

아마도 첫 번째 딜러는 새로운 고객 또는 영구적으로 작동 가장 효과적입니다. 또한 두 번째와 세 번째 판매자를 교환하려고합니다. 즉 두 번째는 새로운, 세 번째와 함께 작동합니다 - 상수 만. 아마도 그들은 전문적인 위기를오고, 풍경의 변화를 필요로했다.

두 번째 예

인적 자원 실시한 인터뷰의 머리로. 신청자는 반드시 능력을 유연하게하고 불필요한 충돌을 피하기 위해 같은 품질이어야합니다. 다음과 같은 경우를 해결하기 위해 제안 : CEO는 회사가 영향력있는 사람의 딸을했다 주장했다. 이전 매니저는 그녀에게 비서의 게시물을했다. 소녀는 이제 자신을 식별하지 않는, 자신을 표시하지 않았고, 경력에 그녀는 아무 욕망도 없었다. 여기에 추가 된 다른 식물에서 경험의 부족이다.

핵심 기술의 연구 중입니다 : 폴더의 문서를 포장 수신 문서, 유지 계정. 6 개월 후, 그것은 문서 관리에 방 최고의 전문가를 만든다. 사무 총장은이 위치가이 여자를 촬영했다고 주장했다. 그러나 많은 다른 기업의 직원 인상을받을 자격이있는 사람. 이 작업에서는 신청자가 선택을해야 하나 일반 관리에 대해 이동, 또는 불만을 품은 직원과 함께 작동합니다.

아마도 후보는 CEO 허용 옵션을 발견하고 팀. 사례의 예는 올바른 의사 결정을 필요가 없습니다. 각각의 경우 개별입니다.

비즈니스의 경우뿐만 아니라, 경우뿐만 아니라 다른 분야에있다 : 교육, 의학, 법. 모든 직업에서 당신은 문제 상황을 시뮬레이션 할 수 있습니다.