예술. 15 "소비자 권리 보호"법. 법원을 통한 보상

현재 소비자의 권리는 생산자와 판매자에 의해 수시로 침해 당했다. 이것은 주로 시민들의 부주의하고 합법적 인 문맹으로 인한 것이며, 많은 사람들은 품질이 떨어지는 물건을 구입하고 서두르지 않고 간단히 폐기합니다. 따라서 법률 위반자는 처벌을받지 않으며 결함이있는 제품은 상업용 건물의 선반에 계속 있습니다.

그럼에도 불구하고 일부는 법원에서의 권리 보호를 신청하고 비 금전적 손해에 대한 작은 보상을받습니다.

위반

시민들은 이러한 결과가 소비자로서의 권리 침해와 직접적으로 관련이 있음을 입증 한 경우에만 건강에 대한 그의 도덕적 고통 또는 손해에 대해 일정 금액의 금전적 보상을받을 수 있습니다. 이 경우 보상 금액은 Art.에 명시된 바와 같이 법원에서만 결정됩니다. 15. "소비자 권리 보호에 관한 법률"은 제조업체의 부정직함으로 인해 고통을 겪은 시민들의 편에 항상 서 있습니다.

예 :

남자는 식료품 가게에서 한 덩어리를 샀다. 집에서 차를 마시는 동안 그는 곤충을 발견했으며 그 결과 구토를 시작하여 적절한 의학 문서로 확인 된 궤양을 열었습니다. 제조사에 대한 자신의 주장을 주장한 후, 그는 돈을 돌려주지 않고 보상을받지 않고 빵을 다른 것으로 교환 할 것을 제안 받았다.

남자는 법원에 갔고 재판에서 이겼다. 이 공장은 예술에 기초하여 도덕적 인 피해 를 보냈습니다. 15. "소비자 권리 보호에 관한 법률"은 부상자 측에있었습니다.

더 슬픈 결과는 유효 기간이 만료 된 의약품 구매로 이어질 수 있습니다. 이 경우 법은 그러한 약물의 긴급한 반환에 대해 말하고 있습니다.

액션

판매자가 승인하지 않아 표준 이하 제품을 구입했지만 반품 할 수없는 경우 다음 작업을 수행해야합니다.

• 그 배려를위한 특정 시간 틀을 명시한 클레임을 작성한 다음 법원에 호소 할 것을 위협합니다. 일반적으로 매장 관리자는 평판을 망치고 싶지 않으므로 소비자의 모든 조건에 동의합니다.
• Rospotrebnadzor에게이 구매자의 권리 침해에 대한 감사를 요청하는 신청을하십시오.

취해진 조치가 원하는 결과를 가져 오지 않은 경우, 법원에 제 15 조가 적용되어야합니다. 여기에는 절차에서 도덕적 해 를 보상 할 것이므로 품질이 떨어지는 제품의 구매를 확인하는 점검을해야합니다. 또한, 특히 인체 건강에 관해서는 증인의지지를 얻지 않아도됩니다.

확인

도덕적 피해를 입힌 사람으로부터 금전적 보상을 받으려면 예술에 따라 죄책감을 입증해야합니다. 15.이 경우 "소비자 권리 보호법"에 따르면 법원이 임명 할 금액으로 보상금이 지급됩니다. 따라서 해당 구매자는이 사실을 확인하기 위해 모든 노력을 기울여야합니다.

예를 들어 한 여성이 1 주일 뒤 발 뒤꿈치가 부러 지거나 껍질이 벗겨진 가게에서 신발 한 켤레를 구입 한 경우, 신발은 작업 조건에 따라 사용되어 자신의 죄책감을 배제했음을 증명해야합니다. 그리고 이것은 전문가 시험에 의해서만 수립 될 수 있습니다. 전문가 시험은 귀하가 스스로 최선을 다한 후에 결정할 수 있습니다.

또한 수표를 분실 한 경우 구매 사실을 확인할 수있는 증인을 초대 할 수 있습니다.

반환 할 수없는 물품

어떤 사람이 저질의 음식을 사 먹었을 때, 그가 건강에 해를 입히기 때문에, 그는 그 음식을 돌려주고 미술 법원을 통해 보상을 요구할 수 있습니다. 15. "소비자 권리 보호에 관한 법률"이 직접적으로 적용될 것이며이 금액은 시민이 이미 중대한 손해에 대해 보상을 받았다는 사실에 의존하지 않을 것입니다.

이러한 규칙에도 불구하고 구입 후 반환 할 수없는 여러 유형의 상품이 있습니다. 목록에 따르면 환불은 허용되지 않습니다.

• 적절한 품질의 의약품;
• 속옷, 스타킹;
• 향수 제품;
• 주사기, 렌즈, 인체에 직접 닿는 다양한 피펫;
• 직물;
• 칫솔, 헤어 클립, 헤어 밴드.

따라서 이러한 물품이 품질이 좋지 않은 것으로 밝혀 지더라도 시민은 돈을 돌려받을 수 없습니다.

소송

파렴치한 공급 업체 및 판매자 제품을 퇴치하는 가장 효과적인 방법은 고위 당국에 문의하는 것입니다. 법원에서 사건을 변호하기 위해서는 제조업 자의 잘못 사실을 입증 할 필요가있다. 그래서 그것은 예술을 말합니다. CEP.

예 :

시민들은 상점에서 따뜻한 재킷을 구입했습니다. 왜냐하면 라벨에 그 구성이 100 %의 단열재로 지정 되었기 때문입니다. 한 남자가 알레르기 반응을 시작한이 며칠을 입은 후, 그의 마음은 아프다. 전체적인 이유는 싸우는 대신 자켓이 따뜻 해지므로 불쾌한 증상을 유발했습니다. 치료 과정을 겪은 남자는 청구로 인해 판매자에게 향했고 거절 당했다. 시민들이 소송을 제기했습니다.

"소비자 권리 보호에 관한 법률"이 읽혀지면서 마지막 판은 생산자의 잘못이있을 경우에만 도덕적 해를 입을 수있는 보상을받을 수 있다는 사실을 확인합니다. 그 남자는 독립적 인 검사를 실시하여이 사실을 확인했다.

사례 자료 :

법원은 원고가 제공 한 증거를 조사 할 때 제조업체의 잘못이 완전히 입증되었음을 결론 내렸다. 부상당한 사람에게서 50,000 루블의 금액으로 금전적 보상을 받았다. 2016 년의 마지막 판인 "소비자 권리 보호에 관한 법률"에 따르면, 낮은 품질의 제품을 생산 한 사람이 어떤 손실을 입 었는지에 관계없이 도덕적 손상의 정도는 사법 기관에 의해 독립적으로 결정됩니다.