"콜드"판매 -이 무엇입니까? 방법과 기술 "콜드"판매

은 "차가운"시장에 대한 작업과 관련된 어떤 회사 새로운 고객을 찾는 항상 국소 문제하십시오. "냉간"판매는 "따뜻한"차이가? 낯선 회의적인 사람으로 "핫"클라이언트를 만드는 방법?

"냉간"판매 "핫"과 다를?

라는 중개인없이 고객과의 협상, 직접 판매. "핫"과 "콜드"다른 시장에 판매하고 있습니다. "핫"시장 - 일반 고객, 구매자, 즉 타깃이다.

은 "차가운"시장에 대한 작업과 관련된 어떤 회사 새로운 고객을 찾는 항상 국소 문제하십시오. 원칙적으로 "콜드"판매 -이 출장, 전화와 필수 회의입니다 잠재 고객, 제품 소개.

"콜드"통화 - 전화, 긍정적 인 태도, 회의 또는 거래의 동의를해야하는 결과입니다.

은 "차가운"시장에서 작품의 특이성

은 "차가운"시장에 작업, 장단점이 있습니다.

도움 "콜드"판매 필요 기술의 모든 부서는 고객과 효과적으로 작동합니다.

성공 "콜드"판매를위한 10 규칙

"콜드"판매 - 몇 가지 잘 알려진 저자의 사업에 대해 책과 기사에서 모여 권장 사항을 참조하십시오.

1. 회담에 앞서 긴장을 드롭하고 휴식을 취할 수 있습니다. 성공적인 세일즈맨 - 정력과 자신감 사람입니다.
2. 긍정적 인 태도. 자기 동기 부여.
3. 판매 할 제품에 대한 깊은 지식을.
4. 클라이언트에 쾌적한 환경을 만들고, 동정심을 유발한다. 구매자의 "훅"에만 관심이 있지만 "학원"상품.
5. 고객 경험을 제공합니다. 어떤 언어, 그가 말하는 억양으로? 당신은 유사한 어휘, 목소리의 톤, 언어의 스타일을 사용할 수 있습니다.
6. 미디어의 도움으로 자신에 대한 관심, 제품, 서비스, 회사를 생성하고 고객 회의, 포럼, 박람회, 전시회 및 기타 이벤트에 참여합니다. 우편물, 잠재 고객에 대한 유용한 정보 전단지 만들기.
7. 회의를위한 준비에 생산 "차가운"전화를 수정합니다.
8. 끊임없이 매일 신규 고객의 데이터베이스를 업데이트했습니다.
9. 모든이 "더는"거래에 가져 오는 것을 기억합니다. 거래를 체결하기 위해, 우리는 실패를 많이 듣고 준비를해야합니다.
10. "콜드"판매의 시나리오를 사용하여 통화 및 회의 전에 준비해야합니다.

실패에 반응 할 수있는 능력

비즈니스 협상 은 "차가운"시장은 항상 반대하고 변명 잠재적 소비자와 연결되어 있습니다. 부정적인 응답은 예측하고 추적에 다시 협상을 켜기위한 지렛대로 사용할 수 있습니다. 첫 번째 실패는 대개 네 가지 옵션 중 하나로 언급된다.

은 "콜드"판매의 모든 비밀을 자신있게 정형화 된 문구를 피하고, 동기를 부여 이름으로 상대방에게 돌려 진실을 말해, 기본 규칙으로 감소된다. "콜드"판매 -이 살아있는 대화가 아닌 사소한 문구 교환의 결과입니다. 실패는 문장, 그러나 기회 아니다 "오른쪽 도어를 엽니 다."

"콜드"판매의 기술

판매 과정은 네 단계로 나눌 수 있습니다. 모든 단계에서의 주요 작업은 - 다음 단계를 제공하고 판매를 촉진합니다.

프리젠 테이션을 할 수있는 충분한 정보를 수집하는 경우 "콜드"매출의 방법은 생산이다.

프리젠 테이션의 인수

프리젠 테이션의 과정에서 인수는 특정 순서로 제출해야한다. 먼저이 제품의 강점에 대해 이야기하는 것이 필요하다. 2-3 첫 번째 인수는 감정과 대화자의 감정에 영향을 미칠 것이다. 클라이언트의 중간에 같은 유용성과 상품의 1-2 단순 속성에주의를 지불합니다. 세 가지의 끝에서 구입을 정당화하는 가장 강력한 인수를지도한다.

효과적인 "차가운"전화의 7 비밀

"콜드"판매 -이 체인의 자연스러운 결과이다 : 최대 - 회의 - 프레 젠 테이션. 낯선 사람에게 전화가 보인다는 규칙에 의해 재생하는 경우 약속은 그렇게 어렵지 않다.

1. 음성 살아있는 소리로 전화 회담은 최선이 아닌 테이블에 앉아 서 slouched, 이루어집니다. 높은 의자에도 적합하다.
2. 근육이 이완 할 때 음성은보다 쾌적한 인식 될 것입니다. 스마일! 당신은 당신의 미소를 볼 수있는 거울을 놓기 전에, 연습 할 수 있습니다.
3. 많은 훈련 사람은 성공할 수밖에 없다. 고객과의 대화는 다른 사람과 함께 집에서 반복 할 수 있습니다. 훈련은 가능한 질문에 "감기"판매, 답변의 스크립트를 기억하고 장비를 작동하는 데 도움이됩니다.
4. 테이프에 자신의 협상을 기록합니다. 만 외부에서 대화를 듣고 후, 당신은 당신의 실수를들을 수 있습니다. 기록의 분석은 40 % 통화의 효율성을 향상시킵니다.

5. 규율과 타이밍. 하나의 클라이언트와 생산적인 회담이 3 분 이내에 개최한다. 예를 들어, 10 ~ 15 "감기"30 분 동안 같은 시간에 매일 호출합니다.
6. 간단한 테이블 "통화 회계는"작업의 효율성을 평가하는 데 도움이 될 것입니다. 숫자 다이얼, 그리고 마지막 회의의 약속과 행동을하게 된 호출의 수뿐만 아니라해야한다 표를 가져와.
7. 서로하지가 중단 듣고. 통계, 이민자의 99 %, 도입 또는 질문을에 따르면, 일시 중지 할 수 없습니다 및 응답을 기다립니다. 일시 정지는 대담가 대화로 전환하는 데 도움이됩니다.

판매 키로 심리학

성공적인 판매 심리학의 사용을 도움이 될 것입니다 확인합니다.

• 표정은 분위기와 대담의 생각에 대해 많은 걸 알 수 있습니다.
• 미소와 눈을 마주하기 - 고객의 신뢰를.
• 대화와 정보 수집을 유지하기 위해 많은 개방형 질문 : "당신이 제품에 대해 어떻게 생각하십니까?", "당신이 어떤 제안이 있습니까?".
• 정보의 올바른 표현. 우선, 제품, 밝은 화상의 양 화상. 둘째, 상업 재료. 셋째, 비용, 관심 설립 접촉이 있다면.

어떻게 영업 교육을 준비하는?

기술 교육을, 지식을 습득 기술을 개발하고 통합하기위한 목적으로 교육의 활성 형태라고합니다. 는 "콜드"통화에 대한 판매 교육은 협상의 복잡성을 해결 할 수 있습니다. 훈련 전에 참가자는 작업을 실행하는 데 필요한 협상의 이론을 말한다.

통계는 교육에서 얻은 정보의 약 90 %, 세미나, 한 달에 잊어 버린 것을 보여준다. 영업 관리자가 반복 정기적으로 훈련하고, 훈련 기간 동안 얻은 지식을 강화한다는 교육은 경우에 유용하다.

결론

은 "콜드"판매의 모든 비밀은 지속적으로 자신의 작업을하는 것입니다. 그는 자기 동기 부여 할 수있는 일을 성공합니다. 그들의 작품은 어떤 어려운 상황을 해결하는 데 도움이에 대한 믿음과 사랑!